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Servicio técnico

Nuestro servicio técnico está ubicado en Las Urbinas 87, Oficina 24, Providencia, donde se reciben los productos para revisión por garantía o reparación.

No podemos realizar la reparación en forma inmediata, pues estamos trabajando en otras reparaciones. El tiempo de respuesta normalmente es de 3 a 5 días hábiles,

Si la falla corresponde a un defecto o falla de fábrica el servicio no tiene costo para el cliente en plazo de 12 meses de la fecha de compra. (Excepción la batería, la que no esta cubierta por la garantía).

En caso de que el problema sea por rotura, caídas, mal uso o cualquier defecto no atribuible a una falla de fábrica, el costo de reparación es de 1 a 3 UF + IVA (según el tipo de reparación), más el costo del o los repuestos requeridos.

 

Contacto:

Teléfono: +56 9 3733 4527

Correo: servicio@mouvair.com

Dirección única de atención: Las Urbinas 87, Oficina 24, Providencia.

Horario: Lunes a Viernes de 9 a 18 hrs

REQUISITO FUNDAMENTALES PARA LA RECEPCIÓN DEL PRODUCTO
Entregar producto (en caso de ser un purificador sin los filtros por motivos de bioseguridad) con una hoja que incluya:

Nombre, Teléfono, email. Motivo Específico de la Falla.

Comprobante de compra.

Por razones obvias no podemos aceptar productos que no incluyan estos requisitos.

Busca lo que deseas